
Spis treści
- Dzieje i filozofia operowania naszej platformy
- Koncesjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
- Różnorodne portfolio gier hazardowych
- Schemat płatności i wypłat środków
- Przywileje dla stałych graczy
- Fachowa obsługa użytkowników
Historia i koncepcja operowania naszej platformy
Z chwili powstania https://romancasino.pl/ prowadzimy się regułą łączenia nowoczesnych technologii z konwencjonalnym ujęciem do zabawy hazardowej. Ta platforma jest skonstruowana z zamiarem o uczestnikach ceniących oryginalne doświadczenia, które spinają wykwintność antycznego Rzymu z postępowymi rozwiązaniami XXI wieku.
Zespół nasz zespół formuje się z specjalistów posiadających razem ponad 85 roczników doświadczenia w branży hazardowej online. Takiego stopnia profesjonalizmu nie osiąga się przypadkowo – budowaliśmy naszą opinię krok po kroku, fokusując się na wartości zamiast ilości.
Licencjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
Działamy na fundamencie legalnej licencji przyznanej przez Malta Gaming Organ (numer licencji: MGA/B2C/394/2017), co tworzy gwarancję uczciwości i jawności prowadzonych działań. To potwierdzony fakt, który masz możliwość zweryfikować bezpośrednio na stronie regulatora – wszystkie gra poddawana jest surowe testy przed udostępnieniem graczom.
Używamy szyfrowanie SSL 256-bitowe, równoważne jak w czołowych placówkach bankowych na świecie. Twoje dane osobowe oraz środki finansowe zabezpieczone są przez wielowarstwowe systemy ochrony, które realizujemy cyklicznym audytom niezależnych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your Customer) został udoskonalony tak, aby dostarczyć optymalne bezpieczeństwo przy najniższych uciążliwościach. Sprawdzenie zwykle trwa od 2 do 24 godzin, a w większości przypadków przebiega bezobsługowo dzięki użyciu AI inteligencji analizującej dokumenty.
| Sprawdzenie tożsamości | Dokument osobisty lub ID | 2-6 godzin |
| Kontrola adresu | Dokument za media (max 3 m-ce) | 4-12 h |
| Sprawdzenie płatności | Screenshot ekranu z rachunku bankowego | 1-4 godz. |
| Rozszerzona weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Selfie z dowodem tożsamości | 6-24 h |
Różnorodne portfolio rozgrywek hazardowych
Proponujemy ponad 2400 tytułów od 67 renomowanych producentów oprogramowania. Obecna biblioteka gier stała się starannie wybrana, aby zagwarantować różnorodność gatunków i schematów rozgrywki dopasowanych do preferencji zarówno nowicjuszy, jak i weteranów graczy.
Najważniejsze kategorie rozrywki
- Sloty wideo: Od klasycznych automatów owocowych po skomplikowane sloty z rosnącymi jackpotami przekraczającymi 5 MLN euro
- Ruletka: Standardowa, z dodatkowym zerem, francuska oraz nowoczesne warianty rodzaju Lightning Roulette i Wciągająca Roulette
- BJ: Ponad 30 odmian włączając klasyczny, Szybki Blackjack, Nieograniczony Blackjack oraz stoły VIP
- Texas: Texas Holdem, Karaibean Stud, 3 Card Poker oraz rozgrywki z gwarantowanymi pulami premii
- Rozgrywki na żywo online: Rzeczywiści krupierzy nadający rozgrywkę w jakości HD ze studiów w Riga i Bukareszcie
Mechanizm płatności i wypłat środków
Wspieramy bogaty wybór metod płatności, fokusując się na szybkości przetwarzania płatności oraz minimalnych kosztach. Wszystkie wpłaty realizowane są momentalnie, a transfery przetwarzamy zgodnie z zamieszczoną tabelą czasową.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 złotych | 50 000 zł | 1-3 doby robocze |
| P24 | 40 złotych | 100 000 zł | Do 24 h |
| Skrill / Portfel Neteller | 30 zł | Bez limitu | Do 12 godzin |
| Kryptowaluty (BTC, Ethereum, USDT) | 100 PLN | Brak limitu | Do 6 godz. |
| Blik | 50 PLN | 30 000 PLN | 1-2 d. robocze |
Benefity dla wiernych graczy
Ten stopniowany program lojalnościowy składa się z VI rang: Legionnaire, Centurionus, Trybun wojskowy, Senator, Konsul oraz Imperator. Każdy zakład generuje punkty doświadczenia, które nie jedynie zwiększają Twój poziom, ale również odblokowują unikalne przywileje.
Wyjątkowe benefity schematu lojalnościowego
- Zwrot tygodniowy: Od 5% do 20% refundacji ze przegranych zakładów, przekazywany automatycznie każdy poniedziałek bez warunków obrotu
- Osobisty manager VIP: Dla klientów od statusu Trybun dostępny prywatny asystent komunikujący się przez WhatsApp lub Telegram
- Szybsze wypłaty: Uczestnicy rangi Senator i powyżej otrzymują fundusze w błyskawicznym trybie do 2 h
- Wyjątkowe turnieje: Miesięczne zawody z budżetami nagród od 50 000 zł przeznaczone wyłącznie dla wiernych graczy
- Prezenty urodzinowe: Spersonalizowane bonusy oraz bezpłatne spiny przystosowane do Twoich wybranych gier
Fachowa obsługa użytkowników
Nasz dział pomocy operuje 24 h na 24/7, 7 d. w tyg., obsługując zapytania w wersji językowej polskim, angielskim, Deutsch oraz RU. Przeciętny czas odpowiedzi na czacie na live wynosi 47 sekund, co plasuje nas między wiodących serwisów w branży.
Oprócz standardowych kanałów kontaktu oferujemy także kompleksową sekcję Q&A zawierającą odpowiedzi na ponad 200 najpopularniej formułowanych pytań. Dodatkowo realizujemy blog edukacyjny, gdzie udostępniamy strategie gry, opinie nowych pozycji oraz nowości dotyczące nowelizacji regulacyjnych w dziedzinie hazardowej.
Nasza filozofia zakłada, że zapytanie gracza ani razu nie jest nazbyt proste czy nazbyt złożone – każde otrzymuje taką samą uwagę i kompetencje. Stąd inwestujemy w stałe szkolenia zespołu oraz implementację nowych narzędzi komunikacyjnych, które usprawniają proces likwidowania problemów.

